Chat, alias y privacidad en Merkao: cómo hablar con seguridad

Hablar con el comprador o el vendedor es parte esencial de cualquier operación. En Merkao puedes hacerlo con tranquilidad gracias a un chat integrado y a un sistema de alias que protege tu identidad.

Solo se ve tu alias

En la web, los demás usuarios solo ven tu alias, nunca tu correo electrónico. Además, el vendedor no tiene acceso a los datos personales del comprador: la dirección viaja únicamente en la etiqueta de envío.

Por qué conviene chatear dentro de Merkao

Mantener la conversación en la plataforma te da un registro de lo que se ha acordado y te protege si surge una reclamación. Cuando alguien te pide cambiar a otra aplicación o pagar fuera, es una señal de alerta. Lee cómo evitar estafas.

Buenas prácticas

• No compartas tu teléfono, tu correo ni tu dirección en el chat.
• Nunca facilites códigos de verificación que recibas por mensaje.
• Pregunta todo lo que necesites antes de comprar: estado, medidas, accesorios.
• Sé amable: un trato cordial facilita cerrar la operación.

Herramientas de control

Si un usuario te molesta, puedes bloquearlo para que no pueda escribirte, y denunciarlo si crees que incumple las normas. Eliminar una conversación solo la oculta para ti.

Y si compras o vendes

Cierra siempre la operación con pago protegido y envío con etiqueta. Así tienes garantías en cada paso.

Tu privacidad importa: úsala como aliada para vender y comprar con confianza.